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pc端客戶問題匯總

boya 2674 2023-12-14

1、整個檢測報警系統(tǒng)檢測效果較差：

可以適當?shù)慕档椭眯哦取⒉榭礄z測區(qū)域設(shè)置警戒框線的位置，繪制警戒框，默認檢測區(qū)域為警戒框內(nèi)。

2、整個檢測報警系統(tǒng)如存在報警不準確誤報情況：

需要關(guān)注報警設(shè)置里面的滯留時長（檢測間隔）和報警間隔（每個多少時間檢測報警）情況。

3、整個檢測報警系統(tǒng)如果有檢測結(jié)果，但喇叭未報警：

需要查看是否開啟聯(lián)動語音綁定選項；也存在相關(guān)音頻設(shè)置有誤的情況，可查看是否設(shè)置相關(guān)音頻內(nèi)容是否添加aac報警音頻。

4、在使用行為檢測中的人員離崗檢測時未實時報警，有些情況是誤報：

需要配合其離崗時間使用，即人離開多久會報警。

5、配置規(guī)則開啟未開啟是什么意思：

未啟用下面的算法就不報警，開啟就支持。

6、目前想實現(xiàn)mqtt配置這塊，需要怎么配置：

目前建議使用http,不要使用mqtt，必要使用時，可向技術(shù)支持人員索要相關(guān)資料。

7、劃分區(qū)域劃的以后，劃區(qū)域是安全帽檢測還是劃的區(qū)域外部是？

目前安全帽不檢測區(qū)域，人形檢測區(qū)域。

8、一個音響能直接把兩個盒子的報警聲音都播放嗎？還是每個盒子都需要單獨裝一個音響？

每個設(shè)備需要單獨接。

9、智能分析設(shè)置完成應(yīng)該有多個畫面，只顯示部分怎么解決？

關(guān)注通道設(shè)置，是否配置正確，所有通道一定要按照0~15來順序添加，如果跳過順序可能會造成AI識別出問題。

設(shè)備處于正常連接狀態(tài)，查看是否選中顯示所有攝像頭。

10、音頻聯(lián)動種要求報警音頻，只能上傳acc格式的，怎么轉(zhuǎn)換？

向技術(shù)指導(dǎo)人員索要專門的工具進行轉(zhuǎn)換。

11、加入通道，需不需要技術(shù)人員同步添加的信息：

自動會有的，如果沒有同步的話就重啟下服務(wù)器上這個程序同步下，命令：pm2 restart eis_app，后臺程序一天同步一次，重新啟動也會同步一次。

12、攝像頭在線，相關(guān)設(shè)置設(shè)置正確，智能分析頁面可以看到圖像，檢測沒有效果：

需要關(guān)注目標的可信度設(shè)置選項,在系統(tǒng)管理中設(shè)置全局可信度，不可偏高。

13、技術(shù)支持人員索要設(shè)備id,是在哪里獲取的？

在系統(tǒng)管理—硬件設(shè)置—設(shè)備編號。

14、怎么檢測是不是攝像頭自身原因使之畫面不能正常播放？

下載vlc軟件，媒體—打開網(wǎng)絡(luò)串流—將rtsp填入，查看是否能正常檢測。